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  Heiko Köchert Hinzugefügt 08.07.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Ich habe mir im April letzten Jahres einen Brunner Architekturkamin 45/101 einbauen lassen. Leider wurden meine Erwartungen im Bezug auf den möglichst geringen Reinigungsaufwand für die Kaminscheibe, suggeriert durch Filme und Beschreibungen auf der Brunner Homepage, nicht erfüllt. Schon nach einem einzigen Abbrand mit einer Dauer von ca. 3 Stunden ist meine Kaminscheibe so stark verrußt, dass ich sie am liebsten wieder reinigen würde. Rücksprachen und Besichtigungen mit dem Verkäufer und einem hinzugezogenen Mitarbeiter der Firma Brunner führten zu keinem befriedigenden Ergebnis. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Verschmutzung in dem von mir beanstandeten Grad völlig normal wäre und mit meinem Kamin alles in Ordnung ist. Ein Bild der Verschmutzung nach einer Befeuerung durch den Verkäufer habe ich beigefügt. Ein Schreiben, in dem zur Vorsicht gleich einmal auf ein Gerichtsurteil hingewiesen wird, das in höchster Instanz festgestellt hat, dass eine Verschmutzung der Feuersichtscheibe durch den Betrieb der Feuerstätte keinen Mangel darstellt, erhielt ich durch den Verkäufer. Ich schreibe diese Bewertung zum einen, weil ich persönlich mit dem Produkt und dem Umgang mit meiner Reklamation unzufrieden bin, aber auch, um andere Interessenten darauf hinzuweisen, dass die Werbeversprechen der Firma Brunner in diesem Punkt nicht eingehalten werden.
  Bemerkt sei auch, dass es schwierig bis unmöglich ist, eine Bewertung zu "Brunner Kamin" zu finden. Nur bei der Eingabe von "Ulrich Brunner Kamin" sieht man auch die Bewertungen!

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